Política de envío

En AuraCharge nos comprometemos a entregar tus productos de manera rápida y segura. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío.

1. Tiempos de procesamiento Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago. Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.

2. Tiempos de entrega

• Región Metropolitana: 2 a 5 días hábiles.
• Regiones: 3 a 7 días hábiles.
• Zonas extremas (Aysén, Magallanes, etc.): 7 a 15 días hábiles.

3. Costos de envío Los costos de envío se calculan al momento del checkout según el destino y el peso del pedido. Podemos ofrecer envío gratuito en pedidos que superen un monto mínimo determinado.

4. Seguimiento del pedido Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.

5. Pedidos no entregados Si tu pedido no puede ser entregado por dirección incorrecta u otras razones atribuibles al cliente, los costos de reenvío correrán por cuenta del comprador.

6. Daños durante el envío Si recibes un producto dañado, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con fotografías del daño para gestionar una solución.